F.A.Q. : questions fréquentes
La réglementation prévoit qu’un simple permis B valide suffit pour conduire un véhicule disposant jusqu’à 9 places. C’est pourquoi chez Alternative Loc nous ne proposons que des véhicules de moins de 10 passagers : munissez-vous de votre permis B en règle, et vous voici au volant de l’un de nos confortables minibus premium.
Oui, sans restriction. Nous avons des camions “pas fragiles” en excellent état que nous pouvons vous louer.
Chez Alternative Loc, nous aimons bichonner nos minibus.
Nous savons aussi que vous n’avez pas le temps de vous charger de ce type de détails.
Le temps nous a prouvé qu’en bons connaisseurs et qu’en techniciens investis, il était plus bénéfique pour vous et nous de nous charger directement de la remise au propre du véhicule, sans vous ennuyer avec ça. Nous vous confions un véhicule propre, et nous le prenons en charge aussitôt votre location terminée.
Vous n’avez qu’à restituer le véhicule à l’endroit convenu.
Contrairement aux franchises et aux grandes enseignes, nous ne facturons pas la totalité de la franchise par principe. Loyaux avec notre clientèle, nous le sommes aussi avec nos partenaires. Cela a pour effet de permettre quelques souplesses en cas d’accrochage. Nous faisons notre possible pour que les réparations soit facturée à prix coûtant. Pas de frais cachés, pas de frais inutiles. C’est notre politique maison.
Les horaires de l’agence ne concernent que la prise de réservation et de renseignements.
À la signature du contrat, nous convenons ensemble du lieu et de l’heure de retrait et de dépose du véhicule. Vous êtes donc libre de ramener le véhicule à votre convenance.
En tant que client, si vous avez une location en cours, nous vous garantissons une assistance 24h/7j. Si vous devez prolonger votre location, nous sommes joignables et tout peut s’arranger par un simple appel téléphonique.
La garantie remplacement de véhicule, rapatriement et dépannage est incluse dans votre réservation. Même si vous tombiez en panne devant votre jardin, notre partenaire dépanneur Mercédès-Benz intervient en toutes circonstance pour vous venir en aide 24h / 24 sur 7 jours/ 7. Si rien n’est possible, un véhicule de remplacement vous est confié et vous repartez sur les routes.
Oui. Nous sommes en capacité de conduire votre invité de marque de l’aéroport à chacun des lieux qu’il devra rejoindre : du lieu de la performance à son hôtel, à son restaurant ou au spa.
À la signature du devis, vous versez un acompte de 30 %.
Annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant la date de départ : vous avez la possibilité d'annuler la réservation, gratuitement, sans frais, jusqu’à 15 jours avant la date du début de la réservation.
Annulation entre 14 et 2 jours avant la date de départ : cet acompte sera conservé pour toute annulation dans les 14 jours précédant la date de départ.
Annulation la veille : nous préparons les véhicules alors sauf en cas de force majeure, si vous deviez annuler la veille de la date de retrait du véhicule, nous facturons la totalité de la réservation. Il est toujours possible de s'entendre !
Inclusifs par essence, Alternative Loc accepte tout le monde et des solutions sont possibles. Nous proposons le Minibus Mercedes Sprinter TPMR (Transport pour Personne à Mobilité Réduite) équipé d’une rampe d’accès latérale automatique. Ce modèle est modulable de 6 à 9 passagers et dispose d’une soute conséquente de 5 à 8 m3. Dans cette configuration, lle positionnement des fauteuils n’est plus un obstacle.
Parmi nos clients, nous sommes fiers de compter les athlètes de la section hand fauteuil du Saint-Loubès Handball Club.
Oui nos minibus consomme plus qu'une voiture. Toutefois, Proportionnellement au nombre de passagers transportés, un minibus consomme moins que deux voitures.
Le rapport poids/puissance/consommation est à l’avantage de nos véhicules. Dotés de 9 rapports, ils sont économes et consomment jusqu’à 3 L / 100 Km de moins que leur équivalents en entrée de gamme. Sur les longues distances, cela représente l’économie d’un plein. Les associations sportives sont concernées et sont satisfaites de notre flotte de véhicules.
Chez Alternative Loc, nous nous adaptons à chacune de vos demandes. Nous sommes en mesure de vous fournir des sièges auto aux normes sur demande.
Pour nous, la sécurité passe avant tout. C’est pourquoi les chaînes sont automatiquement et gracieusement fournies lors de votre réservation. En revanche, nos garanties s’arrêtent à nos véhicules alors ne prenez pas trop confiance sur les pistes !
Nous louons fréquemment aux professionnels chauffeur de VTC. En louant votre minibus chez Alternative Loc, vous disposez d’une assurance adaptée à la situation particulière de transport de la clientèle pendant votre location. Grâce à nos grandes capacités de soute, votre groupe de clientèle sera en mesure de prendre de grands bagages et ne sera pas limitée dans ses achats non plus (par exemple : caisses de vin ou de bières artisanales, œuvres d’art, créations artisanales, pièces uniques, souvenirs de spas, vêtements créateurs, etc).
Vous êtes de plus en plus nombreux à venir chez nous et nous vous en remercions. Notre prestation va effectivement au-delà de la simple location de véhicule. Nous vous proposons des minibus grand confort à grande soute. Nous nous chargeons de la mise au propre des véhicules. Au-delà de l’esthétique de nos Mercédès-Benz que nous équipons spécifiquement pour votre activité, vous bénéficiez d’un confort d’isolation phonique de haute qualité. Cela vous permettra de parler pendant la visite sans vous épuiser.
La réglementation prévoit que jusqu’à 9 places, le permis B suffit pour conduire l’ensemble des vans de notre flotte.
Pour pouvoir louer l’un de nos magnifiques monospace de luxe Mercédès-Benz ou Volkswagen, une caution de 2000 euros (deux milles) vous sera demandée par empreinte bancaire.
Pour plus de détails sur les modalités de caution, contactez-nous directement.
En prenant le train ou l’avion, vous accumulez les prix des billets et les contraintes de bagages et de logistique. Les sandwichs ne sont pas bons, et en plus il n’y a pas de place pour les jambes. La météo n’est pas clémente ? Le voyage est annulé.
Ceux qui font le choix de louer nos minibus grand confort sont convertis. Isolation phonique, liberté d’aller-et-venue, grande flexibilité horaire, habitacle spacieux et confortable.
Vous partez 2 voitures ? Vous allez payer 2 fois le péage, 2 fois l’essence, 2 fois l’entretien.
Vos 2 voitures sont-elles sûres et bien entretenues ?
Mieux vaut opter pour un minibus Premium. Le terme premium doit vous mettre à l’aise. Vous projeter dans un trajet sans embûche. Notre prestation de base est premium.
Chez Alternative Loc nous facturons la location du véhicule et les options sur demande. La location et c’est tout. Nous ne facturons un supplément par passager. À l’inverse, vous avez la possibilité de diviser l’addition entre vous !
Les sièges au centre sont les places les plus équilibrés. Elles sont les plus confortables et les plus sûres lors de votre voyage.
Mais le cœur a ses raisons que la raison ignore : celle que vous préférez reste la meilleure place.
Selon nous, nos vans sont si agréables à conduire que nous préférons la place du conducteur. Sur ce point, nous déclinons toute responsabilité liée à un quelconque litige portant sur l’épineuse question de “quel sera le prochain ou la prochaine à prendre le volant ?”
Notre hantise était de devoir repousser notre clientèle en cas de demande abondante. Nous avons réglé cette question. Nous disposons d’une flotte de minibus grand confort nous permettant de faire tourner jusqu’à 250 réservations par semaine. Ce que cela signifie pour vous : il y a vraiment très peu de chance que vous ne trouviez pas de van disponible pour votre projet.
Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider.
Dans votre situation, nous sommes en mesure de répondre à un besoin urgent de location d’un de nos minibus, avec accompagnement logistique et équipement spécifique compris si vous en faites la demande.
Si vous n’êtes pas déjà client, nous sommes joignables aux horaires indiqués. Selon votre besoin, vous pouvez repartir dès que possible avec votre location.
Si vous êtes un de nos fidèles clients professionnels, ce sont des choses qui arrivent. Hors de question que vous ne sauviez pas la situation. Vous avez notre ligne directe. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande au plus vite.
